Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 6 oktober 2026
Dessa villkor gäller när du bokar eller reser med Airways Sweden AB i hela Sverige. Genom att göra en bokning godkänner du dessa villkor.
1. Om oss
Airways Sweden AB bedriver taxitrafik med tillstånd enligt svensk lagstiftning (Taxitrafiklagen). Alla våra fordon är utrustade med taxameter och har ett synligt jämförpris i enlighet med svensk lag. Kontakt: hello@airwayssweden.com.
2. Bokning
Du kan boka en resa via vår webbplats. Bokningen är bekräftad när du har fått ett bokningsnummer. Ange korrekta adresser för upphämtning och destination samt ett fungerande mobilnummer och en giltig e-postadress. Du ansvarar för att vara på upphämtningsplatsen vid avtalad tid.
3. Priser och betalning
Priset som visas vid bokningen är en uppskattning baserad på färdväg, avstånd och tid på dygnet enligt våra gällande taxor. Det slutliga priset fastställs av taxametern i bilen. Tilläggsavgifter kan tillkomma för väntetid, stations- eller terminalavgifter, broavgifter, husdjur och bilbarnstolar. Betalning sker i bilen med kort eller annat godkänt betalningssätt. Du får alltid ett kvitto.
4. Väntetid
Föraren väntar en skälig tid på upphämtningsplatsen. Väntetid utöver den avgiftsfria perioden debiteras enligt gällande taxa. Om vi inte kan nå dig och du inte kommer till upphämtningsplatsen kan bokningen avbokas och en avgift för utebliven resa tas ut.
5. Avbokning och ändringar
Du kan avboka eller ändra din bokning utan kostnad genom att skicka e-post till oss i god tid före upphämtningen. Vid sen avbokning, när bilen redan är på väg, kan en avbokningsavgift tas ut.
6. Passagerare och bagage
Antalet passagerare får inte överstiga antalet passagerarplatser i fordonet. Alla passagerare ska använda säkerhetsbälte. Barn ska färdas i godkända bilbarnstolar, som kan beställas vid bokningen. Normalt bagage ingår. Skrymmande föremål ska anges i förväg. Rökning, inklusive användning av e-cigaretter, är inte tillåten i våra fordon.
7. Husdjur
Husdjur är välkomna om detta anges vid bokningen och ska hållas i transportbur eller vara kopplade. Ledar- och assistanshundar reser alltid utan extra kostnad.
8. Skador och rengöring
Om en passagerare orsakar skador på eller nedsmutsning av fordonet kan en rengörings- eller reparationsavgift tas ut för att täcka de faktiska kostnaderna.
9. Förseningar och ansvar
Vi strävar alltid efter att komma i tid, men ansvarar inte för förseningar som orsakas av trafik, väder, vägarbeten, olyckor eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vårt ansvar för personskador omfattas av fordonets lagstadgade trafikförsäkring. Vi ansvarar inte för indirekta förluster, exempelvis till följd av missade flyg- eller tågavgångar, såvida de inte har orsakats av grov vårdslöshet.
10. Kvarglömda föremål
Föremål som lämnats kvar i våra fordon förvaras under en begränsad tid. Kontakta oss via e-post och ange ditt bokningsnummer samt en beskrivning av föremålet.
11. Klagomål
Om du inte är nöjd med din resa ska du kontakta oss på hello@airwayssweden.com inom skälig tid och ange ditt bokningsnummer. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till den svenska myndigheten för prövning av konsumenttvister (Allmänna reklamationsnämnden, ARN).
12. Tillämplig lag
Svensk lag gäller för dessa villkor. Tvister avgörs av svensk allmän domstol. Vi kan uppdatera villkoren. Den version som är publicerad på vår webbplats vid bokningstillfället gäller.